سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحبًا بك في Radiance Theory ويشار إلينا في هذه السياسة بـ "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا". نحن نولي خصوصيتك وثقتك أهمية كبيرة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك أو تصفحك أو إتمامك لعمليات شراء من خلال Radiance Theory أو تطبيقات الهاتف أو أي خدمات رقمية أخرى تابعة لنا، ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات".

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على أحكام سياسة الخصوصية هذه. وإذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا

قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعًا، مثل:


  • الاسم

  • البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • عنوان الفوترة والشحن

  • بيانات الدفع، والتي تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين

  • معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب

  • تفضيلات التواصل

ويتم جمع هذه المعلومات عند قيامك بـ:


  • إنشاء حساب

  • تقديم طلب شراء

  • الاشتراك في النشرات البريدية

  • التواصل مع خدمة العملاء

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند استخدامك لخدماتنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة، مثل:


  • عنوان IP ومعلومات الجهاز

  • نوع المتصفح وإصداره

  • الصفحات التي تزورها والمدة التي تقضيها فيها

  • مصادر الإحالة وعبارات البحث

يساعدنا ذلك على فهم أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتقديم محتوى أكثر ملاءمة وارتباطًا باهتماماتك.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:


  • معالجة الطلبات وتنفيذها

  • التواصل معك بشأن تحديثات الطلبات وخدمة العملاء

  • تخصيص تجربتك على الموقع

  • إرسال الرسائل التسويقية والترويجية، وذلك فقط في حال موافقتك

  • إجراء التحليلات وتحسين خدماتنا

  • منع الاحتيال وتعزيز الأمان

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

وقد نشارك بعض المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين لدعم عملياتنا، مثل مزودي الدفع، وشركاء التوصيل، وخدمات التحليلات.

4. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، فإننا نعتمد على أحد الأسس القانونية التالية في معالجة بياناتك الشخصية:


  • الضرورة التعاقدية

  • المصالح التجارية المشروعة

  • موافقتك، عند الاقتضاء

  • الامتثال للالتزامات القانونية

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والأدوات المشابهة من أجل:


  • تحليل أداء الموقع

  • تذكّر تفضيلاتك

  • تسهيل سلة التسوق وإتمام عملية الشراء

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن تعطيلها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق الاتفاقيات المعمول بها.

وفي حال طلبت حذف بياناتك، فسنبدأ إجراءات الحذف وفقًا لما تسمح به المتطلبات القانونية والقيود التشغيلية.

7. حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي والقوانين المطبقة عليك، قد تكون لك حقوق تشمل:


  • الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • تصحيح معلوماتك أو تحديثها

  • طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها

  • الاعتراض على بعض أوجه استخدام البيانات

  • نقل البيانات

ولممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

8. الروابط الخارجية

قد تتضمن خدماتنا روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.

ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع بشكل مباشر قبل تزويدها بأي معلومات.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر.

وفي حال وجود تعديلات جوهرية، سنقوم بإخطارك بها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشر إشعار واضح على الموقع.

10. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: Info@radiancetheory.com